Datenschutzrichtlinie vom Hotel München Palace

Lesen Sie hier die Hinweise zur Nutzung der Homepage des Hotel München Palace.

Datenschutzerklärung für hotel-muenchen-palace.de

 

I.         Name und Anschrift des Verantwortlichen

Der Verantwortliche im Sinne der EU-Datenschutz-Grundverordnung (nachfolgend: DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist die:

                                               

Roland Kuffler GmbH

Residenzstr. 12

80333 München

Deutschland

Tel.: ++49 89 290 705-0

Fax: ++49 89 294 076

E-Mail: direkt@kuffler.de

Website: www.kuffler.de

 

II.       Name und Anschrift des Datenschutzbeauftragten

Der Datenschutzbeauftragte des Verantwortlichen ist:

 

Eberhard Mayer

Residenzstr. 12

80333 München

Deutschland

Tel.: ++49 89 290 705-0

E-Mail: datenschutzbeauftragter@kuffler.de

 

III.    Allgemeines zur Datenverarbeitung

1.      Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und/oder die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist. Die entsprechenden Rechtsgrundlagen nennen wir nachfolgend.

2.      Datenverarbeitung (einschl. Weitergabe) an/durch „Auftragsverarbeiter“

Für den effektiven Besuch unserer Website und der Nutzung der darauf angebotenen Features ist zum Teil die Einschaltung weisungsabhängiger, nachfolgend sogenannter „Auftragsverarbeiter“ (siehe auch Art. 4 Nr. 8 DSGVO) erforderlich, wie z. B. von Rechenzentrumsbetreibern, Versanddienstleistern und/oder sonstigen an der Vertragserfüllung Beteiligten.

Externe Dienstleister, die für uns im Auftrag Daten verarbeiten, werden von uns sorgfältig ausgewählt und vertraglich streng nach den Vorgaben der DSGVO (siehe v.a. Art. 28 ff DSGVO – Auftragsdatenverarbeitung) verpflichtet. Die Auftragsverarbeiter arbeiten nach unserer Weisung, was durch strenge vertragliche Regelungen, die auch technische und organisatorische Maßnahmen und ergänzende Kontrollen enthalten, sichergestellt wird.

Eine Übermittlung Ihrer Daten erfolgt im Übrigen nur, wenn Sie uns dazu eine ausdrückliche Einwilligung erteilt haben oder aufgrund einer gesetzlichen Regelung.

Eine Übermittlung in Drittstaaten außerhalb der EU/des EWR oder an eine internationale Organisation findet nicht statt, es sei denn, es liegen angemessene Garantien vor. Dazu gehören die EU-Standardvertragsklauseln sowie ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission.

 

Besagte Weitergabe an Dritte findet insbesondere an den host provider unserer Webseite statt, im Fall der Bestellung und Bestätigung von Newslettern an einen Versanddienstleister, sowie im Falle von Reservierungssystemen an den Betreiber dieses Reservierungssystem (z.B. Preferred, OpenTable, s.u.).

3.      Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.

Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage.

Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen, also von Ihnen, das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

4.      Datenlöschung und Speicherdauer

Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht, oder dass eine Einwilligung vorliegt.

 

IV.    Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles

1.    Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Folgende Daten werden hierbei erhoben:

(1)   Die IP-Adresse des aufrufenden Rechners;

(2)   Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version;

(3)   Das Betriebssystem des Nutzers;

(4)   Das Land, aus welchem Nutzer zugreifen;

(5)   Datum und Uhrzeit des Zugriffs;

(6)   Etwaige andere Websites, von denen das System des Nutzers auf unsere Internetseite gelangt.

Die Daten werden durch unseren host provider, der insofern Auftragsverarbeiter ist, s.o., gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt. Die IP-Adressen werden nach 7 Tagen ab genannter Erhebung mit einem 'x' anonymisiert.

 

2.      Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3.      Zweck der Datenverarbeitung

Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Website an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen. Hierfür muss die IP-Adresse des Nutzers in jedem Falle für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben.

 

Die hier beschriebene Speicherung erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen.

 

In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4.    Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist.

 

Die Speicherung der Daten in genannten Logfiles ist über 7 Tage hinausgehend möglich, dann aber nur anonymisiert, s.o.: In diesem Fall werden die IP-Adressen verfremdet, sodass eine Zuordnung des aufrufenden Nutzers nicht mehr möglich ist, s.o.

5.    Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Die Erfassung und Verarbeitung der personenbezogenen Daten zur Bereitstellung der Website und die Speicherung dieser Daten in Logfiles (nicht anonymisiert, also für längstens 7 Tage) ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit hiergegen. Gegen sonstige Erfassung und Verarbeitung haben Sie ein Widerspruchsrecht.

 

V.       Verwendung von Cookies

1.    Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Unsere Webseite verwendet Cookies. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden. Ruft ein Nutzer eine Website auf, so kann ein Cookie auf dem Betriebssystem des Nutzers gespeichert werden. Dieser Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht.

Wir setzen Cookies ein, um unsere Website nutzerfreundlicher zu gestalten.

Einige Elemente unserer Internetseite erfordern es, dass der aufrufende Browser auch nach einem Seitenwechsel identifiziert werden kann. In den Cookies werden dabei folgende Daten gespeichert und übermittelt:

(1)   Spracheinstellungen

(2)   Log-In-Informationen

Wir verwenden auf unserer Website darüber hinaus Cookies, die eine Analyse des Surfverhaltens der Nutzer ermöglichen. Auf diese Weise können folgende Daten übermittelt werden:

(1)   Häufigkeit von Seitenaufrufen

(2)   Inanspruchnahme von Website-Funktionen

Beim Aufruf unserer Website werden die Nutzer durch einen Infobanner über die Verwendung von Cookies informiert, seine Einwilligung zur Verarbeitung der in diesem Zusammenhang verwendeten personenbezogenen Daten einholt und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen. Es erfolgt damit auch ein Hinweis darauf, s.u., wie die Speicherung von Cookies in den Browsereinstellungen unterbunden werden kann.

2.    Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von technisch notwendigen Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

 

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies zu Analysezwecken ist wg. Vorliegen der diesbezüglichen Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

3.    Zweck der Datenverarbeitung

Der Zweck der Verwendung technisch notwendiger Cookies ist, die Nutzung von Websites für die Nutzer zu vereinfachen. Einige Funktionen unserer Internetseite können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten werden. Für diese ist es erforderlich, dass der Browser auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird. Für folgende Anwendungen benötigen wir Cookies:

(1)   Übernahme von Spracheinstellungen

Die durch technisch notwendige Cookies erhobenen Nutzerdaten werden nicht zur Erstellung von Nutzerprofilen verwendet.

Die Verwendung der Analyse-Cookies erfolgt zu dem Zweck, die Qualität unserer Website und ihre Inhalte zu verbessern. Durch die Analyse-Cookies erfahren wir, wie die Website genutzt wird und können so unser Angebot stetig optimieren. n diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse in der Verarbeitung der personenbezogenen Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4.    Dauer der Speicherung, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Cookies werden auf dem Rechner des Nutzers gespeichert und von diesem an unserer Seite übermittelt. Daher haben Sie als Nutzer auch die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Durch eine Änderung der Einstellungen in Ihrem Internetbrowser können Sie die Übertragung von Cookies deaktivieren oder einschränken. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Dies kann auch automatisiert erfolgen. Werden Cookies für unsere Website deaktiviert, können möglicherweise, insbesondere bei technisch erforderlichen Cookies, nicht mehr alle Funktionen der Website vollumfänglich genutzt werden.

VI.    Verwendung von Google Analytics

1.    Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufen-den Optimierung unserer Seiten nutzen wir Google Analytics, ein Webanalysedienst der Google Inc.(https://www.google.de/intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; im Folgenden "Google"). In diesem Zusammenhang werden pseudo-nymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies (siehe schon soeben) verwendet. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website wie

 

  • Browser-Typ/-Version,
  • verwendetes Betriebssystem,
  • Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite),
  • Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse),
  • Uhrzeit der Serveranfrage,

 

werden an einen Server von Google in die USA übertragen und dort gespeichert. Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung dieser Internetseiten zu erbringen. Auch werden diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag verarbeiten. Es wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

 

Wichtig insbesondere: Die IP-Adressen werden sofort anonymisiert, so dass eine Zuordnung der Sie betreffenden Nutzerdaten mit vertretbaren Mitteln unserer Auffassung per se nicht mehr möglich ist (IP-Masking). Dies geschieht spätestens auf den Servern von Google in USA, in der Regel aber schon davor.

 

Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Google Analytics finden Sie etwa in der Google Analytics-Hilfe unter dem Link: https://support.google.com/analytics/answer/6004245? .

2.   Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die im Folgenden aufgeführten und von uns eingesetzten Tracking-Maßnahmen werden auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO durchgeführt.

3.  Zweck der Datenverarbeitung

Mit den zum Einsatz kommenden Tracking-Maßnahmen unter Google Analytics wollen wir eine bedarfsgerechte Gestaltung und die fortlaufende Optimierung unserer Webseite sicherstellen. Zum anderen setzen wir die Tracking-Maß-nahmen ein, um die Nutzung unserer Webseite statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten. Diese Interessen sind als berechtigt im Sinne der vorgenannten Vorschrift anzusehen.

4. Dauer der Speicherung, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Hierzu verweisen wir Sie gerne auf die Ausführungen oben zu sonstigen Cookies, die hier ebenfalls gelten.

 

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie ein Browser-Add-on herunterladen und installieren (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

 

 

VII.  Google Adwords Conversion Tracking

Um die Nutzung unserer Webseite statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unserer Website für Sie auszuwerten, nutzen wir ferner das Google Conversion Tracking. Dabei wird von Google Adwords ein Cookie (siehe allgemein bereits oben) auf Ihrem Rechner gesetzt, sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind.

Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten der Webseite des Adwords-Kunden und ist das Cookie zu dieser Zeit noch nicht abgelaufen, können Google und der Kunde erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde.

Jeder Adwords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Webseiten von Adwords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für Adwords-Kunden zu er-stellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Adwords-Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Sie können Cookies für Conversion-Tracking auch deaktivieren, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „www.googleadservices.com" blockiert werden.

 

VIII.         Online-Buchungen von Zimmern - Preferred

Auf unserer Internetseite finden Sie die Möglichkeit, online-Buchungen zu Hotelzimmern nach Datum, Anzahl der Personen und Übernachtungen vorzunehmen. Diese online-Reservierung wird über einen weiteren Datenverantwortlichen, nämlich die Preferred Hotel Group, Inc.,  311 South Wacker DriveSuite 1900 Chicago, Illinois 60606 USA ( https://preferredhotels.com/contact-us) ermöglicht. Entsprechende externe Reservierungsmaske ist in unsere Webseite zu den betroffenen Restaurants integriert.

 

Preferred selbst ist nach unserer Auffassung ebenfalls Datenverantwortlicher i.S.d. Art. 4 Nr. 7 DSGVO und bietet dementsprechend eine eigene Datenschutzerklärung auf der Reservierungsmaske an, die exklusiv die Verarbeitung durch Preferred betrifft, auf die wir hier der Vollständigkeit halber aber gerne verweisen, nämlich folgenden Link: https://preferredhotels.com/policies

 

Die via Preffered einzugebenden, also im Wege der Nutzung unserer Website hierbei anzugebenden Daten sind:

(1)   In der ersten Stufe der Eingabemaske

  1. a.     Datum Ankunft
  2. b.     Datum Abfahrt;
  3. c.      Anzahl Erwachsene Personen
  4. d.     Anzahl Kinder ;
  5. e.     Abfrage evtl. Sonder- und/oder Rabatt-Codes , Firmencodes oder Reisebranchen-ID

(2)   Haben Sie diese Eingaben durch Anklicken von „Verfügbarkeit prüfen“ getätigt, ist in einer zweiten Stufe der Eingabemaske, nach Auswahl angebotener Zimmer und der besten verfügbaren Preise durch Sie, durch Sie weiter einzugeben:

  1. a.     Titel
  2. b.     Vorname;
  3. c.      Familienname;
  4. d.     E-Mail-Adresse;
  5. e.     Geburtsdatum
  6. f.       Adressdaten (genauere Nennung hier aus Platzgründen erspart)
  7. g.     Telefonnummer;
  8. h.     Gegebenenfalls werden Sie gebeten, im technisch optionalen Feld „Bemerkungen“ oder durch vorheriges Anklicken von Zusatzkategorien Zuweisungen sonst freiwillige, für das Vertragsverhältnis nach Ihrer Einschätzung jedoch relevante Angaben und weitere Wünsche zu tätigen.
  9. i.       Abgefragt werden weiter auch Zahlungsdaten wie Art der Kreditkarte, Name Inhaber, Kreditkartennummer und Gültigkeit. Aus Gründen der Datensparsamkeit wird die Prüfziffer nicht abgefragt.

Pflichtangaben sind dabei durch ein kleines Dreieck vor der jeweiligen Eingabezeile gekennzeichnet.

2.    Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung über unsere Webseite

Rechtsgrundlage für die unter dieser Ziff. VI behandelte Verarbeitung der Reservierungs-Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da sowohl ein Reservierungsvertrag geschlossen wird, entsprechende Verarbeitung also zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, als auch auf einen weiteren Vertrag (Beherbergungsvertrag) abgezielt und dieser vorbereitet wird.

 

3.    Zweck der Datenverarbeitung

Die hier beschriebene Datenverarbeitung dient dazu, uns und Ihnen eine effektive, verlässliche und nachvollziehbare Reservierungsvereinbarung zu Hotelzimmern zu ermöglichen und diese dann auch in Ihrem Sinne per Beherbergungsvertrag durchzuführen und abzurechnen. Sie hat das nachgelagerte Ziel, dass Sie entsprechend Ihren Wünschen am reservierten Zeitpunkt und Ort einen möglichst genussvollen, komplikationsfreien und einem durch Sie etwa freiwillig mitgeteilten Anlass angemessenen Hotelbesuch entsprechend ihren weiter etwa freiwillig vorbereitend mitgeteilten Wünschen erleben können.

Die Verarbeitung ist damit sowohl für die Erfüllung des Reservierungsvertrags als auch zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Vorbereitung auf von Ihnen angestrebten Beherbergungsvertrag, zu schließen am konkret reservierten Zeitpunkt) erforderlich. All dies erfolgt auf selbst initiierte Anfrage von Ihnen, der betroffenen Person.

4.    Dauer der Speicherung

  1. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist bei einem Storno der Fall.

 

  1. Kommt es zu einem Beherbergungsvertrag, werden Ihre Daten für Abrechnungs- und sonstige Fragen im Nachlauf aufbewahrt.

Ferner bewahren wir Ihre Daten auf, um auf künftige Anfragen Ihrerseits schneller und bei künftigen Restaurantbesuchen Ihrerseits auf Ihre Bedürfnisse individuell und aktiv eingehen zu können.

 

Dies ist insbesondere im Bereich der gehobenen Hotellerie - wie bei uns der Fall - im ausdrücklichen Interesse sowohl des Gastes als auch des Hotels: Der Gast erwartet, dass auf seine persönlichen Gewohnheiten auch bei künftigen Reservierungen/Buchungen nicht nur Rücksicht genommen wird, sondern dass das Hotel entsprechendes Wissen aktiv verfügbar hat und dieses positiv und ausdrücklich in Empfehlungen von sich aus umsetzen kann. Dies soll ermöglicht werden, im beiderseitigen Interesse.

 

Im letztgenannten Fall ist Rechtsgrundlage der Datenspeicherung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5.    Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Die Reservierung kann durch den betroffenen Nutzer nach den Stornobedingungen storniert werden.

 

Ebenso kann gegen die unter Ziff. 4 b dargestellte Verarbeitung jederzeit Widerspruch eingelegt werden. Da nur der Akt der Reservierung selbst über die Webseite durchgeführt werden kann, kann zu diesem Zweck die Webseite keine eigenständige Funktion anbieten, sondern ist das mit Ihrer konkreten Reservierung angefragte Restaurant über die u.a. auf der Webseite angegebenen Kontaktmöglichkeiten bzgl. Reservierungen von E-Mail und/oder Telefon zu kontaktieren wie folgt:

 

E-Mail: info@hotel-muenchen-palace.de;

Fon +49 / (0) 89 / 419 71 - 0

 

IX.     Online-Reservierungen zu Restaurant und Bar (OpenTable)

1.    Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Internetseite finden Sie zu den Restaurants (Palace Wintergarten und Palace Restaurant) sowie zu der Palace Bar die Möglichkeit, online-Reservierungen nach Datum, Anzahl der Personen und Uhrzeit vorzunehmen. Diese online-Reservierung wird über einen weiteren Datenverantwortlichen, nämlich die open OpenTable, Inc., 1 Montgomery St., Suite 700, San Francisco, CA 94104, USA, ermöglicht. Dessen Reservierungsmaske ist in unsere Webseite zu den betroffenen Restaurants integriert.

 

OpenTable selbst ist nach unserer Auffassung ebenfalls Datenverantwortlicher i.S.d. Art. 4 Nr. 7 DSGVO und bietet dementsprechend eine eigene Datenschutzerklärung auf der Reservierungsmaske an, die exklusiv die Verarbeitung durch OpenTable betrifft, auf die wir hier der Vollständigkeit halber aber gerne verweisen, nämlich folgenden Link: https://www.opentable.de/legal/privacy-policy

 

Die via OpenTable einzugebenden, also im Wege der Nutzung unserer Website hierbei anzugebenden Daten sind:

(3)   In der ersten Stufe der Eingabemaske

  1. a.     Personenanzahl;
  2. b.     Datum;
  3. c.      Uhrzeit;
  4. d.     Automatisch werden während der Nutzung der Maske das von Ihnen angewählte Restaurant oben genannten Daten zugewiesen.

(4)   Haben Sie diese Eingaben getätigt, ist in einer zweiten Stufe der Eingabemaske durch Sie einzugeben:

  1. a.     Vorname;
  2. b.     Nachname;
  3. c.      E-Mail-Adresse;
  4. d.     Telefonnummer;
  5. e.     Gegebenenfalls werden Sie gebeten, im technisch optionalen „Notizfeld“ Zuweisungen zu speziellen Abteilungen des angewählten Restaurants oder sonst freiwillige, für das Vertragsverhältnis „Reservierung“ nach Ihrer Einschätzung jedoch relevante Angaben zu tätigen.
  6. f.       Nach eigenem Wunsch und eigener Überlegung - technisch optionales Feld – geben Sie im Notizfeld - entsprechend e. - weitere Wünsche an.
  7. g.     Nach eigenem Wunsch und eigener Überlegung - technisch optionales Feld – geben Sie in einem weiteren Feld - entsprechend e. - aus einer aus Gründen der Vereinfachung für Sie vorgegebenen Auswahl an Anlässen Informationen hierzu an uns weiter.

(5)   Automatisch, d.h. ohne Ihr direktes Zutun, erheben wir währenddessen:

  1. a.     Datum und Uhrzeit, an dem / zu der Sie die Reservierung tätigen.

Wenn Sie auf diese Art und Weise reservieren, wird Ihre Reservierung mit genannten Daten automatisch in unserem computerbasierten Reservierungsbuch des von Ihnen durch o.g. Auswahl angefragten Restaurants erfasst.

2.    Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung über unsere Webseite

Rechtsgrundlage für die unter dieser Ziff. VI behandelte Verarbeitung der Reservierungs-Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da sowohl ein Reservierungsvertrag geschlossen wird, entsprechende Verarbeitung also zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, als auch auf einen weiteren Vertrag (Bewirtungsvertrag) abgezielt und dieser vorbereitet wird.

 

Ein weiterer Fall, nämlich unter der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, ist nachfolgend unter Ziff. 4 b dargestellt und erläutert.

3.    Zweck der Datenverarbeitung

Die hier beschriebene Datenverarbeitung dient dazu, uns und Ihnen eine effektive, verlässliche und nachvollziehbare Reservierungsvereinbarung zu ermöglichen und diese dann auch in Ihrem Sinne durchzuführen. Sie hat das nachgelagerte Ziel, dass Sie entsprechend Ihren Wünschen am reservierten Zeitpunkt und Ort einen möglichst genussvollen, komplikationsfreien und einem durch Sie etwa freiwillig mitgeteilten Anlass angemessenen Restaurantbesuch entsprechend ihren weiter etwa freiwillig vorbereitend mitgeteilten Wünschen erleben können.

Die Verarbeitung ist damit sowohl für die Erfüllung des Reservierungsvertrags als auch zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Vorbereitung auf von Ihnen angestrebten Bewirtungsvertrag, zu schließen am konkret reservierten Zeitpunkt) erforderlich. All dies erfolgt auf selbst initiierte Anfrage von Ihnen, der betroffenen Person.

4.    Dauer der Speicherung

  1. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist bei einem Storno der Fall.

 

  1. Kommt es zu einem Bewirtungsvertrag, werden Ihre Daten für Abrechnungs- und sonstige Fragen im Nachlauf aufbewahrt.

Ferner bewahren wir Ihre Daten auf, um auf künftige Anfragen Ihrerseits schneller und bei künftigen Restaurantbesuchen Ihrerseits auf Ihre Bedürfnisse individuell und aktiv eingehen zu können.

Dies ist insbesondere im gehobenen Restaurationsbereich - wie bei uns der Fall - im ausdrücklichen Interesse sowohl des Gastes als auch des Restaurants: Der Gast erwartet, dass auf seine persönlichen Gewohnheiten auch bei künftigen Reservierungen, erst Recht bei künftigen Speisen- und/oder Getränkebestellungen, nicht nur Rücksicht genommen wird, sondern dass das Restaurant entsprechendes Wissen aktiv verfügbar hat und dieses positiv und ausdrücklich in Empfehlungen zur Speisen- und Getränkewahl von sich aus umsetzen kann. Dies soll ermöglicht werden, im beiderseitigen Interesse.

 

Im letztgenannten Fall ist Rechtsgrundlage der Datenspeicherung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5.    Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Die Reservierung kann durch den betroffenen Nutzer jederzeit storniert werden.

Ebenso kann gegen die unter Ziff. 4 b dargestellte Verarbeitung jederzeit Widerspruch eingelegt werden. Da nur der Akt der Reservierung selbst über die Webseite durchgeführt werden kann, kann zu diesem Zweck die Webseite keine eigenständige Funktion anbieten, sondern ist das mit Ihrer konkreten Reservierung angefragte Restaurant über die u.a. auf der Webseite angegebenen Kontaktmöglichkeiten bzgl. Reservierungen von E-Mail und/oder Telefon zu kontaktieren wie folgt:

 

E-Mail: restaurant@hotel-muenchen-palace.de;

Fon +49 / (0) 89 / 419 71 - 821

 

Sämtliche Kontaktdaten sind z.B. auch über diese Webseite ermittelbar, siehe dort den Reiter „Kontakt“ (Link: https://www.kuffler.de/de/kontakt.php), unter dem Sie

-         einen Satz (mit unterlegtem Link) finden mit der Formulierung:

„Ihren Tisch in den einzelnen Restaurants bestellen oder stornieren Sie telefonisch hier“. Klicken Sie auf diesen Satz/Link, sehen Sie alle zuständigen Telefonnummern aller Restaurants in allen Städten.

-         am unterem Ende der aufscheinenden Seite, wiederum klickbare Links zu den Kontaktdaten aller Betriebe finden, geordnet nach Städten (Frankfurt, München, Wiesbaden).

 

X.       Newsletter

1.    Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Internetseite besteht unter https://www.hotel-muenchen-palace.de/de/newsletter.html (entsprechender Link auch am Ende jeder unserer Seiten links unten unter „Newsletter Anmeldung“) die Möglichkeit, einen kostenfreien Newsletter zu abonnieren. Im Zuge Ihrer Anmeldung zum Newsletter-Abonnement erheben wir Ihre Daten, die Sie in die dortige Eingabemaske eingeben. Folgende Daten sind dies, in der Abfrage wg. unserer internationalen Klientel in Deutsch und Englisch gehalten:

(1)   In der Eingabemaske durch Sie einzugeben:

  1. a.     Anrede/Prefix;
  2. b.     Vorname / First Name;
  3. c.      Nachname / Last Name;
  4. d.     E-Mail-Adresse;
  5. e.     Postleitzahl / ZIP;
  6. f.       Geburtstag / Birthday

(2)   Automatisch, also ohne Ihr aktives Zutun, werden während der Anmeldung und des etwaigen Bestätigungsvorgangs dazu (siehe unten) gespeichert:

  1. a.     IP-Adresse des aufrufenden Rechners.
  2. b.     Anmelde- und
  3. c.      Ggfs. – also im Falle der Bestätigung, s.u. – Bestätigungszeitpunkt.

Die bei der soeben beschriebenen Eingabemaske mit einem Sternchen „*“ gekennzeichneten Daten sind sogenannte Pflichtfelder, ohne die wir aus technischen und organisatorischen Gründen unseres Betriebs leider keine Newsletter anbieten können.

 

Für die entsprechende Verarbeitung Ihrer Daten holen wir im Rahmen des Anmeldevorgangs Ihre Einwilligung ein – ohne die auch die Anmeldung technisch nicht abgeschlossen werden kann - und bitten Sie um Nachricht darüber, dass Sie diese Datenschutzerklärung hierzu gelesen haben.

 

 

Für das effektive Abonnement der gewünschten Newsletter gehen wir zum Schutze Ihrer Dateninteressen wie folgt weiter vor:

 

Nach beschriebener Anmeldung übersenden wir eine E-Mail an Ihre in der Anmeldung mitgeteilte E-Mail-Adresse (Bestätigungs-E-Mail). Sie werden in der Bestätigungs-E-Mail gebeten, einen Bestätigungslink zu klicken. Erst wenn Sie dies getan haben, werden Sie bei uns als Abonnement für den oder die gewünschte(n) Newsletter geführt.

 

Es erfolgt im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung bzgl. Newslettern keine Weitergabe Ihrer Daten an sonstige Dritte, die nicht eingangs beschriebene Auftragsverarbeiter sind (siehe oben Ziff. III.2). Diese verwenden wir, zusammen mit den Auftragsverarbeitern, ausschließlich für den Versand des Newsletters, zur Auswahl der richtigen, gewünschten Newsletter, sowie zu Analyse Ihres Nutzerverhaltens in Bezug auf das Lesen des Newsletters. Analyseergebnisse werden nur vollständig anonymisiert festgehalten.

 

2.    Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten nach Anmeldung zum Newsletters durch den Nutzer ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die beschriebene Analyse findet ihre Rechtsgrundlage in Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3.    Zweck der Datenverarbeitung

Die Erhebung der E-Mail-Adresse des Nutzers dient dazu, den Newsletter zuzustellen.

 

Die Bestätigungs-E-Mail ist erforderlich, um möglichst zu verhindern, dass sich ein fremder Dritter Ihrer E-Mailadresse bedient.

 

Ihre Anmeldung und Bestätigung zum Newsletter wird protokolliert, damit der Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachgewiesen werden kann.

 

Im Übrigen enthalten unsere Newsletter Informationen über unser Angebot und Neuigkeiten über unser Hotel.

 

Die Analyse Ihres Verhaltens bzgl. Lesen des Newsletters dient unserem berechtigten Interesse, das Informationsangebot im Newsletter publikumsattraktiv auszuwählen und zu gestalten; wir gehen davon aus, dass dies auch Ihr Interesse ist, etwaige Interessen Ihrerseits zumindest nicht überwiegen – Widerspruchsmöglichkeit besteht ja jederzeit, s.u.

 

4.    Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Die E-Mail-Adresse des Nutzers, Anrede, Name und Vorname werden demnach solange gespeichert, wie das Abonnement des Newsletters aktiv ist, ebenso die Tatsache der Bestätigung via Bestätigungs-E-Mail.

5.    Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Das Abonnement des Newsletters kann durch den betroffenen Nutzer jederzeit gekündigt werden. Zu diesem Zweck findet sich am Ende eines jeden Newsletters ein entsprechender Link. Ein weiterer Link findet sich auf der Webseite der Anmeldemaske, direkt und unmittelbar vor deren Beginn.

Hierdurch wird ebenfalls ein Widerruf der Einwilligung der Speicherung der während des Anmeldevorgangs erhobenen personenbezogenen Daten ermöglicht; bislang geschehene Datenverarbeitung bleibt in ihrer Rechtmäßigkeit durch den Widerruf unberührt.

 

XI.          Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

1.    Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Internetseite ist auf der Unterseite „KONTAKT & LAGE“ ein generelles Kontaktformular vorhanden, welches für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden kann.

 

Im Zuge Ihrer Anfrage erheben wir Ihre Daten, die Sie in die dortige Eingabemaske eingeben. Folgende Daten sind dies:

(1)   In der Eingabemaske durch Sie einzugeben:

  1. a.     Titel;
  2. b.     Vorname;
  3. c.      Nachname;
  4. d.     E-Mail-Adresse;
  5. e.     Telefonnummer
  6. f.       Zwei weitere Adresszeilen
  7. g.     Stadt
  8. h.     Staat / Provinz
  9. i.       Postleitzahl
  10. j.       Land

(2)   Automatisch, also ohne Ihr aktives Zutun, werden während der Anmeldung und des etwaigen Bestätigungsvorgangs dazu (siehe unten) gespeichert:

  1. a.     IP-Adresse des aufrufenden Rechners.
  2. b.     Anmelde- und
  3. c.      Ggfs. – also im Falle der Bestätigung, s.u. – Bestätigungszeitpunkt.

Die bei der hier beschriebenen Eingabemaske mit einem Sternchen „*“ gekennzeichneten Daten sind sogenannte Pflichtfelder, ohne die wir aus technischen und organisatorischen Gründen unseres Betriebs leider keine Anfrage bearbeiten können.

 

Für die entsprechende Verarbeitung Ihrer Daten holen wir im Rahmen des Anmeldevorgangs Ihre Einwilligung ein – ohne die auch die Anmeldung technisch nicht abgeschlossen werden kann - und bitten Sie um Nachricht darüber, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben.

 

Es ist ferner eine Kontaktaufnahme über die unter dem Reiter „Kontakt“ bereitgestellte E-Mail-Adresse (info@hotel-muenchen-palace.de) möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail explizit übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert.

 

Es erfolgt in beiden Fällen lediglich eine Weiterleitung der Daten an uns via von Ihnen (siehe „Kontakt“ oder automatisch (Kontaktformular) generierten E-Mail. In diesem Zusammenhang erfolgt keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ausschließlich für die Verarbeitung der jeweiligen Konversation verwendet.

 

2.    Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Übersendung einer E-Mail übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt der E-Mail-Kontakt auf die Vorbereitung und/oder den Abschluss eines Vertrages ab, z.B. zu einer Hotelreservierung, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3.    Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske dient uns allein zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme. Im Falle einer Kontaktaufnahme per E-Mail liegt hieran auch das erforderliche berechtigte Interesse an der Verarbeitung der Daten.

Eine explizite Kontaktaufnahme ist insbesondere bei der gehobenen Hotellerie wie vorliegend unseres Erachtens sinnvoll und entspricht unserem berechtigten Interesse, da hierbei intensivere und dauerhaftere Kommunikation eine gute Vorbereitung Ihres Aufenthaltes sichert.

4.    Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind.

 

Für die personenbezogenen Daten, die per E-Mail zur allgemeinen Kontaktaufnahme übersandt wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist.

 

Die Daten aus der Kontaktaufnahme „KONTAKT & LAGE“ werden solange aufbewahrt, wie aus dem Inhalt der Kontaktaufnahme und der weiteren kommunikativen Entwicklung erforderlich. Ferner bewahren wir Ihre Daten hieraus auf, um auf künftige Anfragen Ihrerseits schneller und bei künftigen Planungen auf Ihre Bedürfnisse individuell und proaktiv eingehen zu können. Dies ist insbesondere im Bereich der gehobenen Hotellerie  - wie bei uns der Fall - im ausdrücklichen Interesse sowohl des Kunden als auch des Hotels: Der Kunde erwartet, dass das Hotel entsprechendes Wissen über ihn als Gast aktiv verfügbar hat und hält und dieses positiv und ausdrücklich in Empfehlungen zur Buchung und/oder gemeinsamen Planung künftiger Aufenthalte von sich aus ansprechen und ggfs. schnellstmöglich umsetzen kann. Dies soll ermöglicht werden, im beiderseitigen Interesse.  Im letztgenannten Fall ist Rechtsgrundlage der Datenspeicherung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, s.o.

5.    Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.

 

In einem solchen Fall kann – bei allgemeiner, aber noch nicht abgeschlossener Anfrage - die Konversation nicht fortgeführt werden.

 

Im Fall von Buchung / Planung künftiger Aufenthalte verliert der Gast/Kunde die Möglichkeit, von uns den Rückgriff auf bereits getätigte Erfahrungen mit ihm erwarten zu können.

 

Bitte richten Sie Ihren Widerspruch ebenfalls an die E-Mail-Adresse direkt@kuffler.de oder an die in dieser Datenschutzerklärung unter Ziff. I angegebenen Daten, oder an die E-Mail-Adresse info@hotel-muenchen-palace.de.

 

Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht.

 

XII.       Geschenkgutscheine

1.    Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Internetseite besteht unter https://www.hotel-muenchen-palace.de/de/geschenkgutscheine.html (entsprechender Link auch am Ende jeder unserer Seiten links unten unter „Geschenkgutscheine“) die Möglichkeit, Hotel München Palace Hotelgutscheine als Geschenk für jeden Anlass zu beschaffen..

 

Im Zuge Ihrer „Anfrage“ unter dem Anfrageformular erheben wir Ihre Daten, die Sie in die dortige Eingabemaske eingeben. Dies sind folgende Daten:

(1)   In der Eingabemaske durch Sie einzugeben:

  1. a.     Wahl der Kontaktaufnahme durch uns – E-Mail, Telefon, Fax;
  2. b.     Vorname;
  3. c.      Nachname;
  4. d.     Adrese
  5. e.     Firmenname
  6. f.       Branche
  7. g.     weitere Adresszeile
  8. h.     E-Mail-Adresse;
  9. i.       Telefonnummer
  10. j.       Stadt
  11. k.      Staat / Provinz
  12. l.       Postleitzahl
  13. m.   Land
  14. n.     Nach eigenem Wunsch und eigener Überlegung - technisch optionales Feld – geben Sie in einem freien Notizfeld weitere „Anforderungen / Wünsche“ an.

(2)   Automatisch, also ohne Ihr aktives Zutun, werden während der Anmeldung und des etwaigen Bestätigungsvorgangs dazu (siehe unten) gespeichert:

  1. a.     IP-Adresse des aufrufenden Rechners.
  2. b.     Anmelde- und
  3. c.      Ggfs. – also im Falle der Bestätigung, s.u. – Bestätigungszeitpunkt.

Die bei der hier beschriebenen Eingabemaske mit einem Sternchen „*“ gekennzeichneten Daten sind sogenannte Pflichtfelder, ohne die wir aus technischen und organisatorischen Gründen unseres Betriebs leider keine Anfrage zu Gutscheinen bearbeiten können.

 

Für die entsprechende Verarbeitung Ihrer Daten holen wir im Rahmen des Anfragevorgangs Ihre Einwilligung ein – ohne die auch die Anmeldung technisch nicht abgeschlossen werden kann - und bitten Sie um auch Nachricht darüber, dass Sie diese Datenschutzerklärung hierüber gelesen haben.

 

Es erfolgt in beiden Fällen lediglich eine Weiterleitung der Daten an uns via von Ihnen (siehe „Kontakt“ oder automatisch (Kontaktformular) generierten E-Mail. In diesem Zusammenhang erfolgt keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ausschließlich für die Verarbeitung der jeweiligen Konversation verwendet.

 

2.    Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Übersendung einer E-Mail übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt der E-Mail-Kontakt auf die Vorbereitung und/oder den Abschluss eines Vertrages ab, z.B. zu einer Hotelreservierung, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3.    Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske dient uns allein zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme. Im Falle einer Kontaktaufnahme per E-Mail liegt hieran auch das erforderliche berechtigte Interesse an der Verarbeitung der Daten.

Eine explizite Kontaktaufnahme ist insbesondere bei der gehobenen Hotellerie wie vorliegend unseres Erachtens sinnvoll und entspricht unserem berechtigten Interesse, da hierbei intensivere und dauerhaftere Kommunikation eine gute Vorbereitung Ihres Aufenthaltes sichert.

4.    Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind.

 

Für die personenbezogenen Daten, die per E-Mail zur allgemeinen Kontaktaufnahme übersandt wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist.

 

Die Daten aus der Kontaktaufnahme „Anfrage“ zu Hotelgutscheine werden solange aufbewahrt, wie aus dem Inhalt der Kontaktaufnahme und der weiteren kommunikativen Entwicklung erforderlich.

5.    Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen bzw. Ihre Einwilligung oben (bei Anfrage zu Gutscheinen) zu widerrufen.

 

In einem solchen Fall kann – bei allgemeiner, aber noch nicht abgeschlossener Anfrage - die Konversation nicht fortgeführt werden.

 

 

Bitte richten Sie Ihren Widerspruch / Widerruf ebenfalls an die E-Mail-Adresse direkt@kuffler.de oder an die in dieser Datenschutzerklärung unter Ziff. I angegebenen Daten, oder an die E-Mail-Adresse info@hotel-muenchen-palace.de.

 

Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht.

 

XIII.         Rechte der betroffenen Person

Werden Ihre personenbezogenen Daten bei uns verarbeitet, sind Sie Betroffener i.S.d. DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber uns zu:

1.    Auskunftsrecht

Sie können von uns eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden. Liegt eine solche Verarbeitung vor, können Sie von uns die in Art. 15 DSGVO näher bezeichneten Auskünfte verlangen.

Wir behalten uns vor, auf diese Datenschutzerklärung zu verweisen, wenn diese die entsprechenden Auskünfte bereits enthält.

2.    Recht auf Berichtigung

Sie haben nach Art. 16 DSGVO ein Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung gegenüber dem Verantwortlichen, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig sind. Wir werden die Berichtigung unverzüglich vornehmen.

3.    Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter den folgenden Voraussetzungen, siehe weitere Voraussetzungen auch Art. 18 DSGVO, können Sie die Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten insbesondere verlangen:

(1)       wenn Sie die Richtigkeit der Sie betreffenden personenbezogenen für eine Dauer bestreiten, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen;

(2)       unsere Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangen; oder

(4)       wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob im Rahmen der Interessenabwägung, die dann vorzunehmen ist, unsere berechtigten Gründe gegenüber Ihren Gründen überwiegen.

Wurde die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten von Ihnen zu Recht eingeschränkt, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

Wurde die Einschränkung der Verarbeitung nach den o.g. Voraussetzungen eingeschränkt, werden Sie von uns unterrichtet bevor die Einschränkung aufgehoben wird.

4.    Recht auf Löschung

a)        Löschungspflicht, Art. 17 DSGVO

Sie können von uns verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:

(1)       Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig.

(2)       Sie widerrufen Ihre Einwilligung, auf die sich eine Verarbeitung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

(3)       Sie legen gem. Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, oder Sie legen gem. Art. 21 Abs. 2 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein.

(4)       Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.

(5)       Die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder nach dem Recht eines der Mitgliedstaaten erforderlich, dem der Verantwortliche unterliegt (in der Regel: Deutschland).

(6)                   Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Art. 8 Abs. 1 DSGVO erhoben.

b)        Information an Dritte

Haben wir die Sie betreffenden personenbezogenen Daten öffentlich gemacht und sind wir gem. Art. 17 Abs. 1 DSGVO zu deren Löschung verpflichtet, so treffen wir unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, auch technischer Art, um für die Datenverarbeitung Verantwortliche, die die personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber zu informieren, dass Sie als betroffene Person von ihnen die Löschung aller Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt haben.

c)        Ausnahmen

Das Recht auf Löschung besteht nicht, soweit die Verarbeitung erforderlich ist

(1)       zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;

(2)       zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, die die Verarbeitung nach dem Recht der Union oder der Mitgliedstaaten, dem der Verantwortliche unterliegt, erfordert, oder zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde;

(3)       aus Gründen des öffentlichen Interesses im Bereich der öffentlichen Gesundheit gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. h und i sowie Art. 9 Abs. 3 DSGVO;

(4)       für im öffentlichen Interesse liegende Archivzwecke, wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke oder für statistische Zwecke gem. Art. 89 Abs. 1 DSGVO, soweit das unter Abschnitt a) genannte Recht voraussichtlich die Verwirklichung der Ziele dieser Verarbeitung unmöglich macht oder ernsthaft beeinträchtigt, oder

(5)       zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

5.    Recht auf Unterrichtung (Art. 19 DSGVO)

Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung und/oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber uns geltend gemacht, sind wir nach verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden.

Ihnen steht gegenüber dem Verantwortlichen das Recht zu, über diese Empfänger unterrichtet zu werden.

6.    Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben demnach insbesondere – näheres siehe Art. 20 DSGVO - das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Außerdem haben Sie das Recht diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern

(1)       die Verarbeitung auf einer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO oder auf einem Vertrag gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beruht und

(2)       die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

In Ausübung dieses Rechts haben Sie ferner das Recht, zu erwirken, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten direkt von einem Verantwortlichen einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist. Freiheiten und Rechte anderer Personen dürfen hierdurch nicht beeinträchtigt werden.

7.    Widerspruchsrecht

Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, z.B. bei Newslettern, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.

Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

Sie haben ansonsten das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.

Wir verarbeiten auch dann die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für eine dennoch weiter zu geschehende Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Sie haben die Möglichkeit, im Zusammenhang mit der Nutzung von Diensten der Informationsgesellschaft – ungeachtet der Richtlinie 2002/58/EG – Ihr Widerspruchsrecht mittels automatisierter Verfahren auszuüben, bei denen technische Spezifikationen verwendet werden.

 

8.    Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung

Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

9.    Automatisierte Entscheidung im Einzelfall einschließlich Profiling

Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Solche Entscheidungen / Profilings betreiben wir dennoch nicht. Nur mehr der Vollständigkeit halber verweisen wir diesbzgl. auf Art. 22 DSGVO, dessen Geltung wir im Falle, dass er doch anwendbar sein sollte, wir natürlich akzeptieren würden.

10.  Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Da mehrere Orte denkbar sind, bieten wir Ihnen eine amtliche Liste aller Datenschutzbeauftragten samt deren Kontaktdaten. Bedienen Sie sich gerne hierzu des folgenden Links des Bundesbeauftragten für Information und Datenschutz, Bonn: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.Die Aufsichtsbehörde, bei der die Beschwerde eingereicht wurde, unterrichtet Sie als Beschwerdeführer dann über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde einschließlich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs nach Art. 78 DSGVO.

 

 

 

Stand: 24.05.2018